Thời gian bảo hành

  • Tùy từng loại sản phẩm, thời gian bảo hành được quy định cụ thể trong phần Thông tin chi tiết của sản phẩm đó.
  • Thời gian bảo hành được tính từ ngày ghi trên Phiếu bảo hành. Phiếu này sẽ được gửi cho Quý khách sau khi hàng được giao tận tay Quý khách

Địa điểm bảo hành:

  • Đối với khách hàng ở nội thành TPHCM: chúng tôi nhận bảo hành tại nhà Quý khách.
  • Đối với Khách hàng ở ngoại thành TPHCM và các tỉnh thành khác: chúng tôi nhận bảo hành tại các đơn vị của DP FUNIT

Điều kiện bảo hành:

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành do lỗi của nhà sản xuất.
  • Sau thời hạn bảo hành, phí bảo hành sẽ được áp dụng (nếu có). Mọi chí phí phát sinh bao gồm nhưng không giới hạn: phí sửa chữa, thay thế linh phụ kiện, thuê thiết bị bên ngoài… sẽ do Khách hàng chịu.
  • Chế độ bảo hành sẽ được miễn trừ trong trường hợp bất khả kháng như hỏa hoạn, lũ lụt …., lỗi bất cẩn trong quá trình sử dụng, hoặc do dịch vụ của bên thứ 3 làm hư hỏng sản phẩm. Bảo hành chỉ được áp dụng nếu Quý khách cung cấp được những hình ảnh như yêu cầu trong phần đổi trả.

Quy trình bảo hành:

  • Khi cần bảo hành, xin vui lòng liên hệ số điện thoại/ zalo 0707 316 613 và cung cấp hình ảnh qua zalo hoặc email info@dpfunit.com
  • DPFUNIT sẽ kiểm tra các sản phẩm để xác định trường hợp được áp dụng dịch vụ bảo hành. Chúng tôi có thể sửa chữa sản phẩm bị lỗi, thay thế bằng một sản phẩm tương tự/ tương đương hoặc hoàn lại tiền cho quý khách. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể phải mang hàng về kho để tiến hành sửa chữa.
  • Nếu sản phẩm không còn được bày bán, DPFUNIT sẽ đề xuất một sản phẩm thay thế phù hợp. Khi sản phẩm được bảo hành, DPFUNIT sẽ chịu trách nhiệm về chi phí sửa chữa, thay thế các bộ phận, vận chuyển hàng hóa trả lại cho khách hàng. Bất kỳ bộ phận nào bị thay thế hoặc loại bỏ trong quá trình sửa chữa sẽ thuộc quyền sở hữu của DPFUNIT.