QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG

  • Đổi trả miễn phí: Áp dụng đối với sản phẩm có tình trạng tồn kho “có sẵn”
  • Đổi trả tính phí: 20% giá trị sản phẩm. Áp dụng đối với sản phẩm có tình trạng tồn kho “đặt đóng”
  • Điều kiện đổi trả: Hàng hóa phải ở tình trạng chưa sử dụng hoặc không bị hư hại. Hàng hóa trả lại phải nguyên đia nguyên kiện và Hóa Đơn (nếu có) kèm theo. Phí đặt cọc sẽ được tiến hành hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.
  • Hướng dẫn đổi trả: Trong vòng 7 ngày, nếu đổi ý Quý khách có thể chuyển hàng đến trả tại địa điểm DP FUNIT, kèm theo Hóa đơn đỏ ( nếu có ). Nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển của DP FUNIT để đổi trả sản phẩm, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển như quy định tại mục vận chuyển bên dưới. Quý khách lưu ý không vứt bỏ bao bì sản phẩm và các hóa đơn chứng từ (nếu có) đi kèm, vì đây là những quy định bắt buộc khi áp dụng chính sách đổi trả.
  • Phí vận chuyển: TPHCM: 200.000đ/lần . Các tỉnh thành khác: Tùy theo biểu phí vận chuyển của bên thứ ba.
  • Lưu ý: Phí vận chuyện áp dụng cho trường hợp đổi trả hàng hoặc giao hàng tận nhà sau 2 lần giao không thành công. Các loại phí phát sinh theo quy định của Ban Quản Lý nơi cư trú liên quan đến việc giao hàng bằng xe tải, sử dụng thang máy… sẽ do khách hàng thanh toán.

Những trường hợp không được đổi trả: Hàng đã qua giặt tẩy, lau chùi. Hàng đã được lắp đặt, sử dụng. Quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Không áp dụng đổi trả với hàng thanh lý.